Vår supportavdeling, Customer Care, i Incadea Norge består av totalt 5 ansatte. For å styrke vår leveranse ut mot våre kunder søker vi nå en ny 1-linje konsulent.

Vi søker etter de beste supportørene i landet, og det er derfor avgjørende at du har evner og motivasjon over gjennomsnittet. For å lykkes på vårt lag så må du være nysgjerrig, grundig, strukturert og sosial. Du må ha IT-kompetanse utover det som følger av å være bruker av programmer på PC. 

Høyt arbeidspress er i perioder en del av hverdagen, så det er viktig at du evner å opptre diplomatisk og konstruktivt også når det stormer. Det er et krav at du snakker flytende norsk eller svensk. 

Arbeidsoppgaver:

  • Registrere og besvare henvendelser fra kunder
  • Bistå våre kunder i forbindelse med små og store utfordringer i hverdagen
  • Feilsøke i programvaren

Kvalifikasjoner:

Vi søker deg som har relevant IT og Support erfaring og/eller erfaring fra bilforhandlere eller liknende bransjer som kunderådgiver eller liknende. 
Du må motiveres av å finne gode løsninger og yte høy service mot kunder.

  • Erfaring fra 1 line support, er en fordel men ikke et krav. 
  • Må ha IT kompetanse utover å være bruker av PC og diverse programmer
  • Må kunne snakke og skrive norsk eller svensk flytende
  • Erfaring fra Bilbransjen/Bilforhandlere/verksted/importør for eksempel som kunderådgiver er en fordel men ikke et krav. 
  • Erfaring med Microsoft Navision er også en fordel men ikke et krav. 

Egenskaper:

  • Analytiske evner for å kunne håndtere og løse kundens utfordringer
  • Grundig, metodisk og strukturert
  • Nysgjerrig
  • Serviceinnstilt, sosial og blid
  • Ansvarsfull
  • Kvalitetsbevisst
  • Evne til å jobbe selvstendig i et hektisk miljø

Vi tilbyr:

  • Muligheten til å jobbe i et spennende miljø med store ambisjoner i en bransje som er under store forandringer. 
  • Mulighet til å være med å fornye Incadea
  • Fine og sentrale lokaler i Asker. 
  • Konkurransedyktige betingelser
  • Et faglig sterkt arbeidsmiljø med fornøyde og kompetente medarbeidere

For spørsmål om stillingen, se kontaktinformasjon.

Søknader per post sendes til Incadea Norge AS, Postboks 56, 1371 Asker.

Søk på stillingen:  
CV og søknad sendes: fredrik.dahl@incadea.com
Frist: Snarest
   
Søkere bes vennligst henvise til BilJobb.no i søknaden.
   
Spørsmål om stillingen:
Kontakt: Fredrik Dahl
E-post: fredrik.dahl@incadea.com

Incadea skal være det naturlige førstevalget som leverandør av Dealer Management System (DMS) til Nordiske bilforhandlere og importører. incadea er den meste moderne og åpne plattformen i markedet. Et DMS er en løsning som kan ivareta alle operasjoner som en forhandler trenger IT støtte til eller som den sentrale delen av IT landskapet hos forhandleren. Vi har lang erfaring som totalleverandør mot bransjen og har alltid vært en av de største i dette markedet. 

incadea er en av de største globale leverandørene av DMS og har hovedkontor i Munchen, Globalt er vi 500 ansatte mens vi i Norden er 18 ansatte. I tillegg har vi knyttet til oss mange partnere som leverer løsningen i regioner vi ikke er tilsted i og/eller løsninger vi ikke tilbyr.