Volvo Car Norway AS:
Product Follow Up Specialist
Volvo Car Norway søker Product Follow Up Specialist!
Om arbeidsgiver:
Volvo Cars ble grunnlagt i Gøteborg i Sverige i 1927 og er en av bilbransjens sterkeste merkevarer.
Vår merkevare er forankret i kvalitet, sikkerhet og omtanke for mennesker, og vi jobber hver eneste dag med å gjøre livet enklere, bedre og tryggere for våre kunder.
Volvo Car Norway AS er et heleid datterselskap av Volvo Car Group og Volvo Cars' salgskontor i Norge.
Våre rundt 40 ansatte holder til på Fornebu, vest for Oslo sentrum.
Vi er i et sterkt partnerskap med våre 48 uavhengige Volvo-forhandlere over hele Norge, alle med en felles målsetning om å skape Volvo-unike kundeopplevelser.
Volvo er et av bilbransjens sterkeste merker, med solid posisjon i Norge.
I 2025 ble det registrert 14.032 nye biler fra Volvo i Norge, som utgjorde en markedsandel på 7,8 prosent.
Volvo Car Group hadde i 2025 en omsetning på 357 mrd SEK og leverte over 710 000 biler i rundt 100 land over hele verden.
Volvo Cars har vært eid av Zhejiang Geely Holding siden 2010 og er notert på Nasdaq Stocholm siden 2021.
Selskapets produktutvikling, markedsføring og administrasjon styres hovedsakelig fra hovedkontoret i Gøteborg i Sverige.
Vi produserer biler i Gøteborg (Sverige), Gent (Belgia), Charleston (USA), Chengdu, Daquing og Taizhu (Kina).
Volvo Car Norway AS søker Product Follow Up Specialist til vårt Customer Service Operations-team.
I denne rollen vil du være et viktig bindeledd mellom Volvo Car Norway, Volvo Car Corporation og vårt forhandlernettverk.
Du vil spille en nøkkelrolle i å løse tekniske utfordringer, forbedre produktkvalitet og bidra til et sterkt ettermarked i det norske markedet.
Dine ansvarsområder
Proaktivt identifisere, følge opp og eskalere tekniske problemstillinger
Samarbeide tett med sentrale produkteksperter og ingeniører for å løse saker
Bidra til effektiv håndtering av tekniske utfordringer og feltaksjoner
Støtte lansering av nye bilmodeller
Analysere garanti- og reklamasjonsdata for å identifisere trender
Sikre profesjonell formidling av teknisk informasjon og serviceløsninger til forhandlere
Være en teknisk ekspert i komplekse saker som krever spesialistkompetanse
Samarbeide med forhandlere og eksterne partnere
Bidra til bedre produktkvalitet, raskere problemløsning og sterkere støtte til forhandlernettverket
Hvem er du?
Vi tror du har en solid teknisk bakgrunn fra bilbransjen og en genuin interesse for moderne teknologi – spesielt innen elektronikk, software og elektriske kjøretøy.
Du jobber strukturert og analytisk, og trives i samarbeid med ulike interessenter på tvers av organisasjonen.
Du kombinerer teknisk dybde med sterke kommunikasjonsevner, og evner å jobbe både selvstendig og i team.
Kvalifikasjoner
Bachelorgrad ingeniør innenfor elektronikk, mekatronikk, maskin eller tilsvarende, eller teknisk fagskole innen kjøretøyteknikk
3–5 års erfaring som tekniker (Volvo eller andre premiummerker), eller fra teknisk support hos importør/OEM
Relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning
Solid teknisk kompetanse innen elektronikk, software og el-biler
God forståelse for kjøretøysystemer, garantiordninger og forhandlerdrift
Sterke analytiske og organisatoriske ferdigheter
Gode samarbeids- og kommunikasjonsevner
Erfaring med OEM-systemer og Microsoft Office
Erfaring med DMS-systemer er en fordel
Kjennskap til relevante lover og forskrifter er en fordel
Flytende norsk og engelsk, skriftlig og muntlig
Klar for neste steg?
Send inn din søknad og CV (på engelsk) og fortell oss hvorfor du er den rette kandidaten for rollen.
Søknadsfrist: 1. august 2026.
Send din søknad her: https://jobs.volvocars.com/job-invite/80845/
Aktuelle kandidater kan bli gjenstand for bakgrunnssjekk som en del av rekrutteringsprosessen.
Har du spørsmål, ta gjerne kontakt med:
Mats H. Gunther - Leder Service Operation, 452 73 362, mats.hauge.gunther@volvocars.com
Anne Bøhle Gjerset - Leder People Experience, 951 07 463, anne.gjerset@volvocars.com