RøhneSelmer AS:
Servicerådgiver
Har du erfaring fra bilbransjen – og vil bruke kunnskapen din som servicerådgiver hos Norges råeste Ford forhandler?
Om arbeidsgiver:
RøhneSelmer AS er Norges største Ford-forhandler og har drevet bilforhandlervirksomhet i snart 70 år. Med over 250 ansatte fordelt på 6 ulike lokasjoner lokalisert på hhv Alnabru, Røa, Asker & Bærum, Lillestrøm, Hønefoss og Drammen & Lier. Våre verdier er samhandling, omdømme, lønnsom og passion. Vi skal være BEST PÅ FORD.
Vi tror at mangfold styrker både arbeidsmiljø og resultater, og arbeider systematisk for å sikre like muligheter for alle – uavhengig av kjønn, alder, etnisitet, funksjonsevne, legning eller bakgrunn. Vi kartlegger jevnlig kjønnsbalanse, lønn og arbeidsvilkår, og setter inn målrettede tiltak for å fremme inkludering, rettferdig behandling og et trygt arbeidsmiljø. Vi har som mål at våre rekrutteringsprosesser skal være profesjonelle og inkluderende, og vi jobber aktivt for å tiltrekke oss kandidater fra et bredt spekter av bakgrunner og erfaringer. Hos oss skal alle få utvikle seg og lykkes – på like vilkår.
Hos RøhneSelmer avdeling Drammen & Lier får du muligheten til å være en del av et team som jobber godt sammen og har en løsningsorientert innstilling. Det skal være hyggelig å komme innom vårt unike anlegg – enten om du har en eldre Mustang med V8 eller ny elektrisk Explorer. Du finner oss på Lierstranda, i Industrigata 1.
Nå ser vi etter en ny kollega som ønsker å bidra til gode kundeopplevelser og en positiv arbeidsdag for alle.
Du må kunne jobbe selvstendig, kunne stå støtt når det koker og få en boost av å gjøre andres dag bedre. For oss er det viktig at du har erfaring fra bilbransjen, er engasjert, genuint opptatt av å yte best mulig service overfor både kunder og kollegaer, er lærevillig og til stede i en hverdag med høyt tempo. Med ditt smittende smil og god serviceinnstilling sørger du for at alle våre kunder får den hjelpen de trenger - enten de møter opp hos oss, tar kontakt på telefon eller digitalt.
Bortsett fra et arbeidsmiljø der vi alle har passion for jobben vår, tilbyr vi
Konkurransedyktige betingelser og bonusordning
Utviklende arbeidsoppgaver i et voksende bilkonsern
Rabatter på SATS og SPREK
Tilgang til personalgoder via vår bedriftshelsetjeneste via Avonova
Naprapat-behandling på arbeidsplassen
Muligheter for personlig vekst og karriereutvikling
Noen av dine spennende arbeidsoppgaver vil være å:
Planlegge arbeidsdagene til mekanikerne på verkstedet
Håndtere reklamasjoner
Behandle kundehenvendelser via telefon, e-post og personlig oppmøte
Utarbeide pristilbud for service, deler og reparasjoner
Opprette, ajourføre og fakturere verkstedoppdrag
Håndtere garantier
Identifisere muligheter for mersalg
Administrere leiebiler
Ivareta alle våre kunder og sikre gode kundeopplevelser
Overholde og utvikle rutiner som sikrer kundetilfredshet og lønnsomhet
Vi ser for oss at du har erfaring med kundeservice, og trives både med å jobbe selvstendig og som en del av et team. Du er strukturert, evner å håndtere flere oppgaver samtidig, og har en løsningsorientert og endringsvillig holdning. Som person er du et positivt ansikt utad for RøhneSelmer, samtidig som du er en god lagspiller for kollegaene dine. Du kommuniserer godt både på norsk og engelsk – både muntlig og skriftlig – og du tar gjerne initiativ for å sikre gode kundeopplevelser i en hektisk hverdag.
I rollen som servicerådgiver hos oss er det viktig at du har
Erfaring fra bilbransjen - stor fordel om du har fagbrev som bilmekaniker
Gode PC-kunnskaper
Førerkort klasse B
Stå-på-vilje og evner å motivere andre
Evnen til å være løsningsorientert.
Vil du være en del av et selskap som har kontinuerlig fokus på likestilling og bærekraft? Kvinner oppfordres til å søke.
Det kan være fristende å bytte jobb i samme bransje, spesielt når en ledig stilling hos Norges største Ford-forhandler dukker opp. Alle henvendelser behandles konfidensielt. Vi inviterer aktuelle kandidater fortløpende til intervju. Søk allerede i dag.
Kontakt Servicemarkedsleder Frank Tore Larsen på mobil 456 15 319 , hvis du har spørsmål til stillingen, eller lurer på hvorfor du skal fortsette karrieren hos oss.