Support-medarbeider

Stillingsinformasjon:

Ansettelsesform: Fast
Arbeidssted: Verdal (mulighet for hjemmekontor)
Søknadsfrist: 25. oktober

Kontaktinformasjon:

Kontaktperson: Roger Sellæg
Stillingstittel: Daglig leder
Telefon: 901 90 600
E-post: roger@heliosauto.no

Om arbeidsgiver:

Helios har eksistert i mer enn 30 år og er det frie verksteds foretrukne IT-løsning til bilbransjen. Les mer på heliosauto.no

Vi i Helios Auto AS søker en engasjert og serviceinnstilt support-medarbeider som vil være med å gi våre kunder den beste opplevelsen. Hos oss får du muligheten til å jobbe i et fremoverlent miljø med gode kollegaer, spennende utfordringer og mulighet for faglig utvikling.

Arbeidsoppgaver:

• Yte support og veiledning til kunder via telefon, e-post og chat
• Feilsøking og problemløsning på våre produkter/tjenester
• Oppfølging av saker og dokumentasjon i våre systemer
• Bidra til kontinuerlig forbedring av rutiner og kundetilfredshet
• Samarbeid med andre avdelinger for å sikre gode kundeopplevelser

Kvalifikasjoner:

• Erfaring fra kundeservice eller support er en fordel, men ikke et krav
• Kjennskap eller erfaring fra bilbransjen er ønskelig
• Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
• Interesse for teknologi og IT-systemer
• Strukturert, løsningsorientert og positiv innstilling
• Evne til å jobbe selvstendig og i team

Vi tilbyr:

• God opplæring og tett oppfølging
• Et inkluderende og hyggelig arbeidsmiljø
• Kontorlokaler i Verdal, med mulighet for hjemmekontor
• Konkurransedyktige betingelser og gode pensjonsordninger
• Faglig utvikling og kurs

Vi behandler søknader fortløpende og alle henvendelser behandles konfidensielt.

CV og søknad sendes til: roger@heliosauto.no