Werksta Norge:
Skadetakserer / Kundemottaker for Werksta Lillehammer og Werksta Hadeland
Vi søker en serviceinnstilt og strukturert kundemottaker og takserer!
Om arbeidsgiver:
Werksta Group, etablert i Sverige i 2015, har raskt blitt den ledende skadereparasjonskjeden i Norden. Med over 110 verksteder i Sverige, Finland og Norge, og 1500 dyktige fagarbeidere, tilbyr vi skadereparasjoner av høy kvalitet. I Sverige har vi 39 verksteder fra Stockholm til Malmö. I Finland opererer vi under navnet Autoklinikka, med 55 egeneide verksteder og franchisetakere, noe som gjør oss landsdekkende. Werksta utvidet til Norge i 2018 og har nå 16 verksteder på Vestlandet, Østlandet og Sørlandet.
Med en årlig omsetning på over 260 millioner Euro i 2023, ønsker Werksta å være den foretrukne partneren for forsikringsselskaper og kunder med bilskader, og vi sikter mot å ha bransjens høyeste kundetilfredshet. Vår sterke vekst fortsetter, og vi ser frem til å utvide ytterligere.
Werksta er en kjede i stor vekst og vi har stadig økende arbeidsmengde. Derfor søker vi nå en engasjert og faglig sterk Kundemottaker og Takserer som ønsker å bli en del av vårt team ved vår takstlokasjon på Werksta Lillehammer og Werksta Hadeland.
Stillingen innebærer en todelt arbeidsplass, og du må derfor regne med noe reisevirksomhet mellom lokasjonene. I oppstartsfasen ser vi for oss en arbeidshverdag fordelt med ca. 60 % på Lillehammer og 40 % ved vårt andre verksted, men dette kan justeres etter behov og utvikling i rollen.
Er du faglig sterk innen karosseri og skadetaksering, og ønsker å jobbe i et moderne bilskadeverksted med høy kvalitet og godt samarbeid? Vi ser etter deg som vil bidra til effektiv planlegging og nøyaktig taksering av skader – både på tradisjonelle biler og nyere bilteknologi.
Vi søker en serviceinnstilt og strukturert kundemottaker og takserer.
Du vil være et viktig bindeledd mellom kunde og verksted – før, under og etter oppdraget. Rollen kombinerer kundedialog og taksering, og krever tett samarbeid med kollegaer for å sikre en god kundeopplevelse og effektiv drift.
Vi har et godt arbeidsmiljø med sterkt samhold, og vi sørger for at du får den kompetansen du trenger for å nå både dine og Werkstas mål.
Arbeidsoppgaver:
Mottak og oppfølging av kunder via telefon og e-post
Taksering av karosseriskader på alle bilmerker i henhold til DBS og fabrikantens retningslinjer
Booking og planlegging i samarbeid med produksjonsledere
Koordinering av oppdrag og oppfølging underveis
Gjennomgang av utført arbeid med kunden, samt avtale om henting og betaling
Bidra til mersalg og god kundeopplevelse
Deltakelse i og koordinering av delebestillinger
Kvalifikasjoner:
Fagbrev innen karosseri/oppretter, eller relevant erfaring med skadetaksering
Erfaring med både små og store skader – gjerne også elbiler
Førerkort klasse B
Gode norsk- og engelskkunnskaper, både muntlig og skriftlig
Gode IT-kunnskaper og erfaring med DBS
Personlige egenskaper:
Serviceinnstilt og løsningsorientert
Strukturert, nøyaktig og med høy arbeidskapasitet
Ansvarsbevisst og selvstendig
Gode samarbeidsevner og positiv innstilling
Evne til å kommunisere profesjonelt og tydelig
Vi tilbyr:
Et team som støtter din faglige utvikling og hjelper deg å nå dine mål
Bransjeledende betingelser og pensjonsordning
Meget god helseforsikring, fritids- og ulykkesforsikring og gruppelivsforsikring
En variert arbeidsdag i et hektisk og trivelig miljø med høyt fokus på trivsel og samarbeid.
Høres dette spennende ut, ikke nøl med å ta kontakt, så tar vi en uforpliktende prat!
Du kan kontakte vår Leder Svein Jørgen Opheim
E post: svein.opheim@werksta.no
Mobil: +47 908 33 424