Kan du levere service i verdensklasse?

Er du lidenskapelig opptatt av å møte kunder, samtidig som du trives med å jobbe selvstendig og systematisk? Da kan DU være den vi leter etter til teamet vårt! Vi søker en entusiastisk og over snittet bilinteressert servicemedarbeider til servicemarkedsavdelingen vår i Molde. Frydenbø Bil Molde er merkeforhandler av Volkswagen, Volkswagen Nyttekjøretøy og Audi. Vi har med andre ord produkter i verdensklasse, men selv disse bilene trenger service, vedlikehold og reparasjoner. Frydenbø Bil Molde er ISO sertifisert, og bedriften består av 35 medarbeidere. I stillingen vil du være den første kunden møter hos oss, og vårt mål er å ivareta våre kunders ønsker og behov på best mulig måte, og være best i klassen på kundetilfredshet. 

Arbeidsoppgaver i stillingen

  • Betjene kunder ved inn- og utlevering, samt besvare henvendelser på telefon og e-post
  • Booke service og reparasjoner samt planlegge dagene til våre mekanikere
  • Følge opp kunden fra arbeidsoppdraget start til slutt
  • Lytte til og presisere kundens ønsker og behov
  • Opprette/klargjøre arbeidsordre før reparasjon
  • Fakturering og forklaring av faktura til kunder
  • Utføre kundebehandling på en høflig, korrekt og effektiv måte

Krav til søker:

  • Har bilteknisk bakgrunn eller minimum 5 års erfaring som kundemottaker
  • Har god kompetanse med bruk av digitale arbeidsverktøy
  • Strukturert, engasjert og selvstendig
  • Kan kommunisere med folk, både ansikt til ansikt og via telefon
  • Trives med flere baller i luften samtidig
  • Har stort kundefokus, og liker å jobbe for at kundene skal få en god opplevelse
  • Er omgjengelig og serviceinnstilt
  • Evner å stå på, har gode holdninger, og viser stor grad av fleksibilitet
  • Må tåle til tider et høyt arbeidspress

Vi tilbyr:

  • Varierte og interessante arbeidsoppgaver
  • Muligheter for personlig og profesjonell utvikling i et flerfaglig miljø
  • Delta i vekst og utvikling av et selskap som verdsetter innovasjon
  • Konkurransedyktige lønnsvilkår og solid eierstruktur
  • Gode forsikringsordninger, inkludert helseforsikring
  • Jobbmuligheter på andre steder i konsernet
  • Støtte til trening
  • Attraktive rabatter på tvers av selskapene i konsernet og via våre samarbeidspartnere
  • Tilgang til leiligheter/hytter på Geilo, Mauseth og Mallorca

Har du spørsmål eller ønsker mer informasjon om stillingen, ta kontakt med servicemarkedssjef Kjetil Næss, se kontaktinformasjon.

Søk på stillingen:  
CV og søknad sendes: Søk her!
Frist: 20.02.2024
   
Søkere bes vennligst henvise til BilJobb.no i søknaden.
   
Spørsmål om stillingen:  
Kontakt: Kjetil Næss
Tittel: Servicemarkedssjef
Telefon: 92 26 11 85

Frydenbø Group er et familieeid konsern med hovedkontor på Damsgård i Bergen. Konsernet er en betydelig aktør innen forretningsområdene; Bil, Industri, Eiendom og Marine. I 2019 ble NXT etablert som den femte enheten. Frydenbø Group har totalt rundt 900 medarbeidere og omsatte i 2022 for over 4 mrd. kr. Frydenbø Groups kjerneverdier: entusiastisk, ærlig og ansvarlig. Visjon: "Skape verdier gjennom kvalitet og service i verdensklasse". Felles strategiske fokusområder: Team, Kundereise og Bærekraft.  

Frydenbø Bil er et av Vestlandets raskest voksende konsern og er bilforhandler av Volvo, BYD, Maxus, Audi, Skoda og Volkswagen. Vi driver Polestar Space og Lotus butikk i Bergen. I tillegg er vi majoritetseier i EV Services AS, et selskap som spesialiserer seg på reparasjon av elektriske biler, samt deleier i bruktbilkjeden MyCar. Konsernet hadde en omsetning på NOK 3,2 mrd. i 2022.I 2022 kjøpte Frydenbø Bil Berge&Co, og Møller Bil Ålesund og Molde i 2023. Frydenbø Bil har nå bilforretninger i Mandal, Kristiansand, Bergen, Førde, Sogndal, Sandane, Stryn, Ørsta, Ålesund og Molde, samt merkeverksted i Måløy og Høyland. Vi er totalt 430 ansatte.