Som Teamleder Proffgruppen er du blant annet ansvarlig for å sikre at verkstedet leverer tjenester til kunder på en måte som tilfredsstiller forventninger til kvalitet, leveringsevne og effektivitet spesielt til våre VIP-kunder innenfor næringsmarkedet.

Bertel O. Steen Asker og Bærum fokuserer på gode kundeopplevelser, og digitalisert verkstedsprosesser. Ny Teamleder Proff vil fysisk sitte i Front å ta imot kunden, samt ha ansvar for et mekanikerteam.

Dine viktigste oppgaver vil være:

  • Følge opp verkstedsdrift samt helhetlig produksjonsansvar for sin gruppe
  • Ansvarlig for at drift utvikles og tilpasses endringer i kundenes behov gjennom implementering av verktøy, rutiner og sømløs integrasjon mot andre mekaniske team
  • Direktekontakt med kunder, og spesialisert på feltet Næringskunden og Proffmarkedet
  • Ansvarlig for at garantigrunnlag- og faktureringsarbeid gjennomføres på en måte som tilfredsstiller forventninger til kvalitet, leveringsevne, effektivitet og kundebehov
  • Ansvarlig for at kapasitet utnyttes optimalt på tvers av mekaniske team
  • Sikre at rutiner og prosesser utvikles og etterleves innen fakturering og garanti
  • Sikre klare avtaler med interne og eksterne kunder

Vi ønsker oss en person som:

  • Setter kunden først og har Passion for gode kunde- og ansattopplevelser.
  • Trives i et hektisk arbeidsmiljø med høyt tempo
  • Erfaring med Næringsmarkedet – direkte eller indirekte
  • Systematisk og resultatdrevet
  • Inkluderende og relasjonsbyggende
  • Tydelig teamleder som skaper trygge og klare rammer for de ansatte
  • Løsningsorientert – ser muligheter foran utfordringer
  • Lagspiller, gode samarbeidsevner

Ønskede kvalifikasjoner:

  • Relevant utdannelse fra høyskole- eller universitetsnivå
  • Relevant erfaring med verkstedproduksjon og direktekontakt med kunder
  • Gode kommunikasjonsegenskaper på norsk og engelsk
  • Er løsningsorientert og positiv
  • Strukturert, nøyaktig og kvalitetsbevisst

Vi kan tilby deg:

  • Faglig og personlig utvikling
  • Jobbe i et team med gode kollegaer og godt arbeidsmiljø
  • Mulighet til å påvirke en avdeling i utvikling

Stillingen rapporterer til Servicemarkedsleder, Bertel O: Steen Asker og Bærum.

Søk på stillingen:  
CV og søknad sendes: Søk her!
Frist: 08.11.2020
   
Søkere bes vennligst henvise til BilJobb.no i søknaden.
   
Spørsmål om stillingen:
Kontakt: Maria Rydmark
Tittel: Servicemarkedsleder
Telefon: 920 29 380

Bertel O. Steen AS importerer bilmerkene Mercedes-Benz, Kia, Peugeot, Citroën, DS, Opel, smart®, Setra og Fuso til Norge. Hovedtyngden av salget skjer gjennom vår egeneide forhandlerkjede. Konsernet er også en stor aktør innen bilfinans, verksteddrift og eiendomsvirksomhet.

I Bertel O. Steen har vi satt oss en ambisiøs visjon – «Sammen former vi fremtiden». Vårt formål er å gjøre mobilitetshverdagen for våre kunder bekymringsløs. Vi jobber hele tiden for å utfordre det etablerte, utvikle oss og tjenestene våre til kundens beste. Vi bryr oss om hver eneste kunde, om samfunnet og om hverandre. Alt handler om det beste lagspillet. I Bertel O. Steen er vi stolte av jobben vår. Vi er sannferdige og til å stole på. Vi gir oss ikke før kunden er fornøyd og resultatet er av høyest mulig kvalitet.

Selskapet har ca. 2 500 medarbeidere. Hovedkontoret ligger i Lørenskog kommune.