Vår supportavdeling, «Customer Care», i incadea Norge består av totalt 5 ansatte. Da en av våre flinke konsulenter har takket ja til nye interne utfordringer søker vi nå en ny 1-linje konsulent.

Vi søker etter en motivert kollega til vårt kundestøtte-team. For å lykkes på vårt lag så må du være nysgjerrig, grundig, strukturert og sosial. Du må ha IT-kompetanse utover det som følger av å være bruker av programmer på PC.

Høyt arbeidspress er i perioder en del av hverdagen, så det er viktig at du evner å opptre diplomatisk og konstruktivt også når det er mye å gjøre.

Ansvarsområder og utvalgte arbeidsoppgaver:

• Registrere og besvare henvendelser fra kunder
• Bistå våre kunder i forbindelse med små og store utfordringer i hverdagen
• Feilsøke i programvaren

Kvalifikasjoner og personlige egenskaper:

• Erfaring fra 1 line support, er en fordel
• Bør ha IT kompetanse utover å være bruker av PC og diverse programmer
• Må kunne snakke og skrive norsk eller svensk flytende
• Erfaring fra Bilbransjen for eksempel som kunderådgiver er en stor fordel
• Erfaring med Microsoft Navision er også en fordel
• Analytiske evner for å kunne håndtere og løse kundens utfordringer
• Grundig, metodisk og strukturert
• Nysgjerrig, serviceinnstilt, sosial og blid
• Ansvarsfull og kvalitetsbevisst

Vi tilbyr:

• Utfordrende oppgaver i en viktig posisjon i utviklingen av fremtidens bilforhandlere
• Et godt arbeidsmiljø i en global og nytenkende bedrift
• Konkurransedyktige betingelser og meget ordnede arbeidsforhold

Arbeidsspråk er norsk/svensk og arbeidssted er vårt hovedkontor i Asker. (Det er ustrakt bruk av hjemmekontor under de rådende forhold.) Stillingen rapporterer til Fredrik Dahl Customer Care Manager

We are a global provider of automotive retail systems that help dealerships run more effectively. As a multicultural and diversity-oriented company we help our clients improve their market positions through the use of state-of-the-art technology powered by Microsoft Dynamics 365 Business Central. incadea supports more than 4,000 dealerships across 60 leading OEMs to transform their businesses and become high performers.

I Norge er vi 19 ansatte og er lokalisert i moderne kontorer i Asker.

Les mer om oss på www.incadea.com