Et viktig element i rollen, er å være service selger. Vi skal se kundens behov, og skape forståelse for jobben som skal gjøres, og følge opp med tydelig avtale.

Dine arbeidsoppgaver vil i hovedsak bestå av:

  • Håndtere kundehenvendelser over disk, telefon og mail.
  • Utarbeide tilbud og påse at kunden får tilstrekkelig med informasjon slik at vi blir det naturlige valg når de skal velge aktør
  • Oppfølging av kundesaker over telefon og mail
  • Selgerånd – beste løsning for bil, kunde og verksted
  • Sikre korrekt informasjon og arbeidsorde til teknikeren
  • Følge opp tekniker og påse at arbeid er utført i henhold til avtale
  • Håndtere eventuelle reklamasjoner og garantihenvendelser
  • Sikre at kundemøtet på en høflig, korrekt og effektiv måte

Ønskede kvalifikasjoner:

  • Erfaring fra kundebehandling i bedrift med høyt tempo og varierte prosesser
  • Interesse og noe bilteknisk kunnskap er en fordel
  • Har gode kommunikasjonsevner og kan gi tydelig informasjon til kolleger og kunder både muntlig og skriftlig
  • Stor grad av serviceinnstilling
  • God til å planlegge
  • God til å følge opp
  • Nøyaktig og punktlig
  • Fleksibilitet og stå på vilje
  • Kunne arbeide selvstendig og forholde seg til team
  • God økonomisk forståelse og kremmerskap
  • Har evne til å lytte, hjelpe og sørge for at kunden er fornøyd
  • Behersker norsk og engelsk skriftlig og muntlig
  • Førerkort klasse B

Vi kan tilby:

  • Et godt, hektisk og trivelig arbeidsmiljø
  • Norges ledende Jaugar Land Rover verksted
  • Konkurransedyktige betingelser
Søk på stillingen:  
CV og søknad sendes: jack.nilsen@motorpool.no
Frist: Snarest
   
Søkere bes vennligst henvise til BilJobb.no i søknaden.
   
Spørsmål om stillingen:  
Kontakt: Jack Nilsen
Tittel: Servicemarkedsjef
Telefon: 404 79 611
E-post jack.nilsen@motorpool.no

Motorpool er lidenskapelig opptatt av bil.

Sterk lidenskap skal definere selskapet og speile kulturen utad. Vår filosofi er at en kunderelasjon skal vare livet ut. Dette ønsker vi å formidle i alt vi gjør.

Vi er en av få sertifiserte forhandlere av Jaguar Land Rover i Norge, og tilbyr bilsalg, delesalg og verkstedtjenester. Motorpool er Norges største Jaguar Land Rover verksted, og vi har Skandinavias best utdannede teknikerteam.

Vi har alltid kunden i fokus
Hos Motorpool kan du som kunde være trygg på at vi strekker oss langt for at våre kunder skal være fornøyde. Våre erfarne konsulenter er spesialister i å finne riktig bilmodell for deg. Sertifiserte og dyktige teknikere sørger for at din bil alltid blir behandlet på best mulig måte. Du kan være trygg på at vi alltid benytter originaldeler, og at vi alltid ønsker å utvikle oss og våre produkter i takt med markedet.