Møller Bil Oslo Vest:
Servicemarkedssjef
Er du en synlig leder og trives med hektiske dager? Vi søker toppleder til vårt servicemarked!
Om arbeidsgiver:
Møller Bil Oslo Vest er en del av det juridiske selskapet Møller Bil Vest AS, som er et datterselskap i Møller Bil AS. Foruten salg av nye Audi, Volkswagen, Skoda og Nyttekjøretøy består virksomheten av bruktbilomsetning, autorisert verksted og salg av deler og tilbehør. Selskapet har ca 130 dyktige og motiverte medarbeidere og hadde en omsetning på ca 1,2 mrd kroner i 2024. Møller Bil Oslo Vest holder til i Norges flotteste bilanlegg på Lilleaker i Oslo.
Møller Bil er en del av Møller Mobility Group (MMG) som er det ledende bilkonsernet i Norden og Baltikum og har etablert seg som en av de største bilvirksomhetene i Nord-Europa. MMG er et familieeid selskap engasjert innen import (Harald A. Møller), forhandlervirksomhet (Møller Bil) og finansiering (Volkswagen Møller Bilfinans) i Norge, Sverige og Baltikum. I over 80 år har vi bidratt til å løse folks mobilitetsbehov, og vi jobber aktivt for å skape fremtidens bærekraftige mobilitetsløsninger. For mer informasjon om selskapet, se www.moller.no
Vi søker Servicemarkedssjef til vårt flaggskip Møller Bil Oslo Vest.
Som Servicemarkedssjef skal du lede servicemarkedet med ca 90 personer, utvikle kundereisen og sikre en effektiv drift. Du blir ansvarlig for å optimalisere ressursbruken på verkstedet, implementere nye driftssystemer og sikre at nødvendige rutiner er på plass. Dette er like mye en operativ som strategisk lederrolle hvor du skal lede gjennom dine mellomledere, samtidig som at din tilstedeværelse og involverende ledelsesstil er avgjørende for suksess. Du vil spille en nøkkelrolle i å utvikle teamet og jobbe strategisk for å kontinuerlig forbedre kundeopplevelsen. Vi ser for oss at du trives med å være tett på og delaktig i den daglige driften, samtidig som du har evnen til å tenke langsiktig og strategisk.
Sentrale arbeidsoppgaver:
- Personal- og resultatansvar for servicemarkedet, med fokus på å sikre kontinuerlig utvikling av medarbeidere og effektiv drift
- Sikre god koordinering og kommunikasjon mellom kundemottak, mekanikere og øvrige team for å sikre en sømløs kundeopplevelse
- Videreutvikle bookingprosesser og sikre at kundene får klare avtaler og riktig oppfølging
- Videreutvikle driftssystemer med spesielt fokus på optimalisering av Møller Bil Oslo Vest
- Bidra til å utvikle en kundeservicestrategi som sikrer høy kundetilfredshet, og jobbe strategisk for å forbedre resultater på tvers av bilmerker
Ønskede faglige kvalifikasjoner:
- Ledelseserfaring med resultatansvar, gjerne fra verksted-drift eller annen operativ servicevirksomhet
- Teknisk kompetanse og god forståelse for verksteddrift og bilbransjen er en fordel
- Erfaring med å utvikle kundeservicestrategier og optimalisere driften for å sikre høy kundetilfredshet
- God økonomisk forståelse og erfaring med driftssystemer
- Flytende norsk skriftlig og muntlig
Hva vi tilbyr:
Vi tilbyr en spennende og utfordrende lederrolle i Norges største bilforhandlerkjede. Som Servicemarkedssjef vil du få mulighet til å utvikle og forme servicemarkedet ved Møller Bil Oslo Vest, med stort ansvar for både drift og strategisk utvikling. Hos oss får du gode utviklingsmuligheter, et sterkt fagmiljø, engasjerte kolleger og konkurransedyktige betingelser. Du vil være en del av et fremoverlent og dynamisk team som jobber mot felles mål om å levere de beste kundeopplevelsene.
For ytterligere informasjon om stillingen kontakter du gjerne Seniorrådgiver HR og rekruttering Grethe Overvik eller HR Business Partner Charles Skipperstøen, se kontaktinformasjon.
Søknadsfrist: 18.05.2025.